Гостиничный бизнес, как и любой другой бизнес по оказанию услуг, зависит от клиентского мнения. А, как известно, редко какой клиент будет оценивать окружающую его обстановку или оказанную услугу не предвзято, без эмоций, только по существу. Именно поэтому, в многоконкурентном отельном и гостиничном деле стоит не только предоставлять клиентам отличный сервис, но и всячески взывать к их эмоциям.
В каждом городе стоят сотни других мотелей, хостэлов, гостиниц и отелей, но как именно вашему привлечь наибольшее клиентское внимание? Один из способов – создать для клиента настолько комфортную, домашнюю и уютную атмосферу, чтобы человек забыл о том, что он в отеле, а почувствовал себя дома. Одним из способов, при том, наиболее эффективным, является правильный подбор мебели в номера. И в этом деле есть несколько правил, которые нельзя игнорировать.
Какой она должна быть – гостиничная мебель
В первую очередь стоит позаботиться о стиле. Он должен быть однородным для всего заведения, но не похожим на другие. Нужно выделяться из основной толпы таких же гостиниц и отелей. Не забываем – очень важны человеческие эмоции. А человек, отдохнувший в крутом, стильном и неординарном отеле явно будет больше наполнен положительными эмоциями, чем другой, который просто комфортно отдохнул.
Не стоит экономить и на прочности. Через отель, даже в течении одного месяца, проходят сотни, а то и тысячи постояльцев. Некоторые из них могут быть небрежными, некоторые – достаточно габаритными личностями. А что уж говорить о непоседливых детях, которые так и ждут, чтобы их оставили одних в номере и появилась возможность вдоволь попрыгать на кровати, или залезть на шкаф. Постаравшись сэкономить с помощью бюджетной мебели, произойдет обратное – траты будут больше ожидаемого.
Многие номера отелей, даже обычные, стоят немалых денег, поэтому стоит предложить постояльцам то, что по настоящему их порадует: широкие кровати, комфортные матрасы, чистые одеяла и простыни. Не стоит забывать и о других потребностях клиентов. В номере обязательно должен быть шкаф, в который уместиться весь багаж, стол и стулья, чтобы постояльцы могли провести время за дружеской беседой или, если это пара, провести вечер вмести, в тишине и покое.
Решила обновить мебель в некоторых номерах своей мини-гостиницы. Зашла на сайт https://restoracia.ru/ , выбрала мебель. Доставка была довольно быстрой. Мебель качества отличного. Спасибо. Рекомендую.
комментарии закрыты.